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熱情服務(wù) 暖心陪伴——建業(yè)物業(yè)2021年12月典型好人好事


  歲月更替,四季輪回,,一葉知秋,,片霜進(jìn)冬,。12月的冬天,,初雪未至,,冬陽(yáng)正暖,,建業(yè)物業(yè)的園區(qū)里暖心事一件接著一件,,美好悄然發(fā)生,。
  12月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事1226件,其中收到錦旗248面,、感謝信171封,、其他致電表?yè)P(yáng)等807次。
  暖心餃子
  “冬菊永遠(yuǎn)那么貼心,,總是讓我特別感動(dòng),。”
  滑縣·建業(yè)壹號(hào)城邦9號(hào)樓業(yè)主楊女士對(duì)物業(yè)工作人員深情地說道。
  12月19日,,滑縣·建業(yè)壹號(hào)城邦物業(yè)服務(wù)中心提前策劃了小區(qū)業(yè)主包餃子的暖冬活動(dòng),。業(yè)主楊女士當(dāng)時(shí)人在老家,需要處理一些緊急事件,,無法趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),。因?yàn)楹⒆泳梦礆w家,楊女士本想借此活動(dòng)機(jī)會(huì)與孩子們一起享受溫暖的冬至氛圍,,但被瑣事困擾,,家中孩子也無法吃到冬至的餃子,她不禁感到懊悔不已,。
  管家經(jīng)理代冬菊得知此事,,便將此事默默記在心里。12月19日中午12點(diǎn),,代冬菊將剛剛煮好,、冒著熱氣的餃子,親手送到了楊女士家里,。楊女士的孩子特地拍照發(fā)給遠(yuǎn)在老家的媽媽,,看著數(shù)九寒天里為自己家人奔走的代冬菊,楊女士心中不免泛起一陣陣感動(dòng),。
  情暖意更暖,,20日一早,楊女士便將一面錦旗送到了代冬菊的手上,,對(duì)物業(yè)工作的暖心,、用心表示感謝。
  緊急駕駛員
  12月4日,,安陽(yáng)·建業(yè)城業(yè)主陳先生和家人一起推開物業(yè)服務(wù)中心大門,,將一面錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái),對(duì)禮兵李南在緊急時(shí)刻伸出援手的義舉表示感謝,。
  據(jù)了解,,陳先生的親戚在幫他家裝修時(shí),因操作失誤,,導(dǎo)致右手手筋不小心被切斷,,頓時(shí)鮮血流了一地。因事態(tài)緊急,,如果等待救護(hù)車到來可能會(huì)導(dǎo)致傷情加重,,慌了神的陳先生趕忙來到物業(yè)服務(wù)中心尋求救助。禮兵李南見此情景,,立即帶著業(yè)主與傷者驅(qū)車趕往醫(yī)院,。但因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療條件有限,,傷者傷勢(shì)過重,李南只得帶著二人緊急轉(zhuǎn)院,。
  經(jīng)過幾番周折,,傷者終于得到有效救治。見業(yè)主情緒趨于穩(wěn)定,,李南便悄然離開醫(yī)院,,重新回到自己的工作崗位上。
  事后,,陳先生對(duì)建業(yè)物業(yè)人毫不猶豫伸出援手的行為表示高度贊許,,內(nèi)心對(duì)禮兵李南充滿了感謝之意。
  守護(hù)者聯(lián)盟
  12月7日,,焦作·建業(yè)公園里7號(hào)樓業(yè)主王先生打電話向貼心管家張靜萍緊急求助,,表示自己父親在家摔倒在地,母親年邁無法將其攙扶起來,,情況十分危急,。
  張靜萍一路小跑趕往業(yè)主家中,將老人攙扶到床上后,,又聯(lián)系醫(yī)生來幫忙查看老人的身體狀況,。在確認(rèn)老人身體無恙后,張靜萍及時(shí)向王先生報(bào)了平安,。出門時(shí),,張靜萍還不忘叮囑王先生的母親記下自己的電話,有事情隨時(shí)聯(lián)系自己,。冬至?xí)r,,張靜萍還惦記著王先生的父母,親手為他們包了餃子并送到家中,。
  關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,,日常生活暖心相伴,張靜萍的真心付出,,讓王先生及其家人看在眼里,、暖在心中。他們說,,選擇建業(yè),,就是選擇了幸福,。
  風(fēng)中哭泣的小孩
  12月3日,,淮陽(yáng)·建業(yè)城2號(hào)樓業(yè)主晁先生將兩面鮮艷的錦旗送到保潔員孫麗、焦清玲手中,,對(duì)二人的服務(wù)精神表示感謝,。
  12月3日清晨,正在園區(qū)打掃衛(wèi)生的保潔員孫麗突然聽到一陣小孩的哭聲,隨著聲音尋去,,孫麗發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩光著身子,,站在樓道旁哭喊著尋找媽媽。只見小男孩稚嫩的小臉早已被凍成青紫色,,讓人感到一陣心疼,。孫麗急忙上前,將小男孩擁入懷中,,并立即向保潔主管焦清玲反映情況,。焦清玲來到現(xiàn)場(chǎng)后,趕忙脫下自己的棉襖,,將小男孩緊緊包裹住,,她們二人聯(lián)系上管家徐斌,一同尋找小男孩的家人,。
  四十多分鐘后,,晁先生和家人終于趕到,見到衣衫單薄的焦清玲和焦急不已的孫麗,、徐斌,,他們內(nèi)心十分感動(dòng)。晁先生表示,,天氣寒冷,,物業(yè)工作人員不僅幫忙找回孩子,而且寧愿自己凍著也要保護(hù)孩子,,令人肅然起敬,。選擇建業(yè)真是沒有選錯(cuò),為建業(yè)物業(yè)的優(yōu)秀員工點(diǎn)贊,。
  愛操心的管家
  汝南·建業(yè)城業(yè)主許先生的家人突生一場(chǎng)大病,,令他本就貧困的家庭雪上加霜。想到每月高額的房貸及裝修貸款,,種種生活的壓力使他寢食難安,。
  管家馬艷玲了解到許先生一家的經(jīng)濟(jì)困難,便悄悄記在了心里,。一次偶然的機(jī)會(huì),,馬艷玲得知許先生的父親在工程方面有一技之長(zhǎng),便主動(dòng)留意周邊工地招聘信息,,看是否有合適的工作機(jī)會(huì),。
  經(jīng)過幾番周折,許先生的父親終于得到了一個(gè)工作機(jī)會(huì),。由于工資是日結(jié),,許先生的父親又沒有微信,,為了讓他及時(shí)收到工資,馬艷玲每日都幫其取現(xiàn),,就這樣一連堅(jiān)持?jǐn)?shù)月,,一定程度上幫助許先生一家緩解了經(jīng)濟(jì)壓力。
  許先生及其家人對(duì)馬艷玲的熱心表示十分感激,。許先生表示,,危難之際伸出援手,馬艷玲超出本職工作以外的關(guān)心與付出令他全家人都十分感動(dòng),,建業(yè)物業(yè)培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的員工,,令人欽佩。
  義無反顧的救火員
  12月16晚,,洛陽(yáng)·建業(yè)美茵湖園區(qū)一片安寧,。禮兵丁雙龍如往常一樣在園區(qū)巡邏,忽然發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處業(yè)主家中有陣陣亮光,。此時(shí),,丁雙龍突然反應(yīng)過來,怕是業(yè)主家中出現(xiàn)火情,!
  丁雙龍快速跑到窗邊,,一邊大聲呼喊業(yè)主,一邊通過對(duì)講機(jī)匯報(bào)火情,。物業(yè)服務(wù)中心隨后第一時(shí)間聯(lián)系上了業(yè)主本人,,但業(yè)主此時(shí)不在家中,火情似有蔓延之勢(shì),。在征得業(yè)主同意后,,丁雙龍拿起滅火器,做好個(gè)人防護(hù)措施,,義無反顧地沖進(jìn)了火場(chǎng),。維修工穆紅斌、周廣恩,,迅速響應(yīng),,帶齊工具,第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。經(jīng)過一番聯(lián)合作戰(zhàn),,幾人一同搬離易燃物、處置滅火點(diǎn),,及時(shí)斷電,、滅火之后,又進(jìn)行了細(xì)致的安全檢查,,將火情及時(shí)撲滅,。
  事后,業(yè)主將一面上書“為百姓不懼艱險(xiǎn),,撲烈火奮勇爭(zhēng)先”的錦旗送到物業(yè)服務(wù)中心,。此時(shí),丁雙龍正在外執(zhí)勤,,穆紅斌,、周廣恩兩位維修工則在業(yè)主家中進(jìn)行維修作業(yè)。業(yè)主連連表示遺憾:“沒能當(dāng)面感謝他們,,總覺得有些不合適,。感謝建業(yè)物業(yè),感謝建業(yè)物業(yè)人在危難之際奮不顧身,,真是我們的守護(hù)神,!”
  臨時(shí)居住證
  12月9日上午,平頂山·建業(yè)桂園3號(hào)樓業(yè)主專程找到管家李琳,,對(duì)其在疫情期間為業(yè)主所做的工作表示感謝,。
  業(yè)主說,自己和老伴兒用的都是老年機(jī),,每次乘坐公交車,,司機(jī)總會(huì)要求出示健康碼,可自己又不會(huì)操作,,就只能求助于管家李琳,。
  李琳在與公交公司溝通后了解到,老年人可以通過物業(yè)開具的居住證明乘坐公交車,,但每次證明的有效期是三天,,三天后就要重新開具。
  自此,,業(yè)主每隔三天就會(huì)來找李琳開一次夫妻兩人的居住證明,,不管多忙,李琳總會(huì)第一時(shí)間幫業(yè)主開具證明,。時(shí)間一長(zhǎng),,李琳便與業(yè)主建立起深厚的友情。
  疫情稍有緩解,,業(yè)主老兩口便帶著禮盒前來感謝李琳,,但卻被她婉拒了。感動(dòng)之余,,業(yè)主特意撥打400-9617777轉(zhuǎn)1呼叫指揮中心24小時(shí)客服熱線,,對(duì)李琳的熱心之舉表示感謝。
  幸福傳遞官
  12月5日,,鄭州·建業(yè)天筑業(yè)主谷女士家人為物業(yè)服務(wù)中心送來表?yè)P(yáng)信一封,,信中表?yè)P(yáng)管家巴青麗平時(shí)工作貼心周到,,處處為業(yè)主著想,積極主動(dòng)幫業(yè)主解決問題,,使谷女士一家感受到了無限溫暖,。
  谷女士家人表示,由于平時(shí)工作較忙,,家中有時(shí)難免顧及不上,,每次找巴青麗幫忙時(shí),總能第一時(shí)間得到回復(fù)處理,。谷女士一家剛搬來時(shí),,孩子比較害羞、內(nèi)斂,,沒有小朋友一起玩耍,,巴青麗便主動(dòng)帶小區(qū)其他同齡小朋友與他一起做游戲,幫他找到了好多小伙伴,。
  谷女士的父母平時(shí)在家?guī)O子,,很少有自己的私人空間。小區(qū)舉辦幸福時(shí)光里活動(dòng)時(shí),,管家巴青麗總是第一時(shí)間邀請(qǐng)他們參加,,并介紹其他業(yè)主與他們相互結(jié)識(shí),讓他們也能享受舒心的老年生活,。
  管家的貼心服務(wù)無時(shí)無刻不在溫暖著業(yè)主的心,,一樁樁、一件件日常小事,,令谷女士及其家人深受感動(dòng),。
  不是站在光芒下才是英雄,不是默默無聞便是平庸,。物業(yè)人平凡的堅(jiān)守鑄就了牢不可破的安全園區(qū),,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡暖心小事譜寫出了動(dòng)人的詩(shī)篇。新舊更迭,,舊日已去,,業(yè)主一聲聲的感謝釀成歲月美酒,值得所有物業(yè)人珍藏,。

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